华为手机的外壳、器件采用多种不同材料，每种材料有特定清洁要求（皮质手机外壳或保护壳不能使用酒精擦拭），如您仅对手机表面（外壳及屏幕部分）进行清洁消毒，可按照以下方法操作：

清洁前，请您将手机关机并断开外部电源，远离火源及水源，待手机彻底冷却后方可进行清洁消毒，以免造成危险。

去掉手机保护壳及其他饰品。

待手机彻底冷却后，取适量酒精喷洒在无绒软布上，微微潮湿即可。（判断方法：双手挤压软布片，无酒精滴下）

使用无绒软布从上到下沿同一方向轻轻擦拭手机屏幕、后壳及侧边。切勿擦拭手机孔、缝隙及闪光灯区域。

擦拭完成后，将手机静置5分钟，等待手机表面的酒精挥发完毕后即可。

擦拭手机时请尽量轻柔，以免造成产品表面损伤。

请勿使用清洁剂（洗衣液、洗洁精等）、84消毒液对手机进行清洁或者消毒。

请勿将酒精直接喷到手机上进行清洁消毒，避免影响外壳性能。酒精为可燃液体，使用酒精消毒时一定要远离火源、电源，控制用量，以免造成人身伤害。

清洁消毒过程中，应避免酒精渗入手机内部。如有液体不慎流入手机内部，请您尽快携带手机及购机凭证前往附近的华为客户服务中心进行处理。

该方法仅针对手机清洁，不能作为针对任何病毒的有效消毒手段。如何消除病毒应当遵循医生专业建议。